Як об’єднати офіс і віддалені команди в одній телефонній системі — кейс OLX Україна

Коли в компанії щодня проходить велика кількість звернень, телефонія стає частиною операційних процесів. Особливо якщо команди працюють і з офісу, і віддалено, а вся комунікація має залишатися керованою. Для OLX Україна — одного з найбільших онлайн-маркетплейсів країни — це напряму впливає і на клієнтський досвід, і на стабільність сервісу. Тому компанія шукала рішення, яке дозволить