Опубліковано уКреатив
Не всім потрібні миттєва доставка вночі чи банк в смартфоні: чому клієнтський досвід — це культура, а не технології
У колонці для Vector Олена Цисар, міжнародна експертка з клієнтського досвіду та викладачка курсу з клієнтського досвіду в школі доказового маркетингу «РУУУШ», пояснює, чому успішний експорт сервісу неможливий без вивчення соціальних і культурних традицій.
