Як лабораторія стає цифровим сервісом: кейс трансформації «Діла»

Українці звикли все робити з телефону: викликають таксі, отримують посилку за скан-кодом, замовляють довідку в «Дії». А потім йдуть здавати лабораторне дослідження і отримують паперову роздруківку з результатами. Несуть її лікарю. Або фотографують і надсилають у месенджер. Шукають минулорічні результати в стосі роздруківок удома. Цей розрив між тим, як людина живе, і тим, як взаємодіє