Створити AI-співробітників для підтримки, продажів і бек-офісу. Як працює український стартап ObriyAI

У межах рубрики «Хто ці люди» Vector дає можливість засновникам розповісти про свій проєкт: його продукт, маркетинг, монетизацію, інвестиції та плани. Цього разу на «трибуні» команда українського стартапу ObriyAI. Вона займається побудовою ШІ-продуктів, які оптимізовують бізнес-процеси.

Головна редакторка Юлія Ткач розпитала співзасновника і СЕО В’ячеслава Шестаковського про особливості продукту, просування, інвестиції та подальші плани.

Як з’явилась ідея

В ObriyAI троє співзасновників:

В’ячеслав Шестаковський, CEO — серійний підприємець із 16-річним досвідом. Запустив 10 бізнесів у трьох країнах та здійснив чотири успішні екзити. Спеціалізується на продажах, побудові команд і навчанні власників бізнесу.
Дмитро Носач, COO — 16 років досвіду в IT-лідерстві та управлінні командами на понад 100 людей. Працював із клієнтами зі списку Fortune Global 500. Відповідає за операційну діяльність компанії та роботу з клієнтами.
Андрій Бобров, CTO — понад 17 років працює з high-load-хмарними рішеннями. Брав участь у запуску більш ніж 20 проєктів і консультував клієнтів у сфері AI та машинного навчання. Раніше працював у GlobalLogic. Відповідає за технічну архітектуру, надійність і безпеку продуктів.

Вʼячеслав і Дмитро познайомились ще в студентські роки — разом їздили в США за Work & Travel. Після повернення шляхи розійшлися: Діма пішов в IT, Слава — у підприємництво, будував бізнеси в різних нішах і країнах.

Знову зустрілись наприкінці 2024 року: Діма мав технологічну візію того, які продукти можуть побудувати разом. «Його бачення потрапило у готовий ґрунт: у своїх бізнесах я постійно відчував, як важко масштабувати якісну комунікацію з клієнтами і яку кількість процесів можна автоматизувати, якщо є надійна технологія. Стало очевидно, що AI частково може це вирішити вже зараз», — пригадує Вʼячеслав.

Загалом в Obriy AI працює 15 людей. Планують розширення в бік маркетингу і продажів.

Продукт та аудиторія

Obriy AI розробляє AI-рішення для автоматизації бізнес-процесів. Флагманський продукт — SURE, платформа для створення AI-співробітників, які замінюють рутинну роботу в підтримці клієнтів, продажах і бек-офісі.

Налаштування системи відбувається на боці стартапу: клієнт отримує готового AI-співробітника, який підключений до його внутрішніх тікетінг-систем (Zendesk, Intercom та інших), CRM і корпоративних баз знань.

Слава пояснює: «Спочатку ми розробляли продукт для інтернет-магазинів. Але під час акселерації в Yep! Accelerator дуже швидко зрозуміли, що нашої технічної спроможності достатньо, щоб закривати потреби клієнтів більшого масштабу. Перших клієнтів шукали в колі спілкування. В середині 2025-го пройшли акселерацію у Fozzy Venture Studio, і отримали “Сільпо” як клієнта. Це виявилось визначальним, щоб пришвидшити створення MVP. За перші 6 місяців ми прийшли до перших клієнтів: наразі зокрема, це TaxBox, Atmosfera, IDCard, та ін. У воронці також є європейські клієнти.

Якщо взяти навіть тільки кастомер-сапорт, то ринок об’ємний. TAM — 12 млрд євро — витрачають європейські підприємства на підтримку клієнтів. SAM — 600 млн євро — сегмент AI-рішень у цій категорії. Ринок зростає на 31% щорічно».

Цільова продукту — enterprise-компанії з великим обсягом клієнтських звернень, передусім це ритейл, e-commerce, послуги. Також зараз пілотуються в банківській сфері, і готують рішення для державних установ. В основі рішення — ліцензійна модель і розгортання в інфраструктурі клієнта.

Бізнес-модель

SURE працює за B2B SaaS-моделлю для enterprise-сегменту. Модель монетизації побудована за принципом «плати за результат»: клієнт платить за фактично вирішені запити.

Базовий пакет 1 000 євро на місяць, який охоплює 1 000 закритих тікетів. Кожне наступне вирішення коштує 0.8 євро.

Інвестиції

Початкові інвестиції в проєкт становили $50 000 — частково власні кошти засновників, частково ангельська інвестиція.

У січні 2026 року підписали партнерську угоду і залучили $500 000 від португальського фонду N1 Investment Company. Поточний раунд — підготовчий етап перед seed-раундом, який планують закрити восени 2026 року.

Плани

«Плануємо вихід на європейські ринки. У пріоритеті Португалія, країни Північної Європи (Скандинавія та Балтія, де висока цифровізація ентерпрайз-сектору і низька конкуренція з боку глобальних AI-гравців у локальних мовах). Паралельно опрацьовуємо ринок США. Паралельно відкривається новий напрям — державний сектор.

Наша мета на найближчі роки — зробити черговий український юнікорн», — фіналізує Вʼячеслав.